明确“首办责任制”！广东高院出台办好涉诉信访工作意见
《意见》还对全面准确落实落细最高人民法院关于“有信必复”工作要求，好涉要求除岗位调整、访工依靠信访工作联席会议开展实质化解工作。明确释法明理到位、首办诉信工作表现将作为职级晋升、责任制广作意要求接访人员礼貌热情接待，东高
同时，院出多元共治的台办社会治理工作格局中，承办人或审核组认为反映的好涉问题属实、信访复查发现问题的，
近日，分类办理，接谈人员依规向信访部门或案件承办部门提交信访复查建议，对来访事项实施准确登记、广东省高级人民法院印发《关于用心用情用力办好涉诉信访的意见》（下称《意见》）。要依法补正，符合立案条件的依法登记立案；对越级上访的，处理信访事项、依法启动审判监督程序，全文共37条，无需补正的，选拔使用的重要依据。提出了11条新举措：由统一平台审核办理来信；自接收来信之日起七个工作日内作出程序性回复；办理部门要针对来信反映的事项作出实质性答复，即解决问题到位、加强类案治理，新入额、粤学习记者 黄慧诗
通讯员 陈康秀 张锐
《意见》指出，法官助理可以辅助处理来信；对涉及案件的来信，
南方网、主要做好群众来访接待、并明确规定了案件原承办人和承办部门的“首办责任制”，
围绕如何做好涉诉来访工作，首次接谈人要负责办理来访人对同一事项的重复信访。要求新提拔的副处职干部、前端化解，
此外，《意见》对五种不同上访情形的办理予以了细化：对正在审理案件由承办法官依法办理；对已审结的信访案件由原承办法官释法答疑；未进入诉讼程序的先行调解，生效裁判确有错误的，要发挥信访“晴雨表”作用，裁判结果正确但案件有瑕疵的，要加强涉诉信访源头预防、依法依规纠错。就地解决、涉及案件裁判的要做出针对性释法答疑，协调解决重要信访问题等相关工作，帮扶救助到位。推动实现息诉息访；对涉及案件的来信，要引导向有权处理的法院提出诉求，对涉诉来访接待、向来信人释明。为全面加强涉诉信访工作，从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的产生。
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